Kết nối với onen88 khi bạn cần

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận trước khi cho phép rút tiền lần đầu

Mã giao dịch là dãy số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ tra soát giao dịch chưa vào tài khoản.

Xác minh tài khoản là quá trình đối chiếu thông tin đăng ký với giấy tờ thực tế. Hoàn tất bước này để mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền và nâng hạn mức giao dịch.

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi. Chat trực tiếp thường nhanh hơn email, phù hợp với vấn đề cần giải quyết ngay.

Lịch sử giao dịch là danh sách các lần nạp và rút tiền đã thực hiện trên tài khoản. Bạn có thể yêu cầu đội hỗ trợ xem lại nếu phát hiện sai lệch so với ví điện tử.

Hạn mức giao dịch là mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Hạn mức có thể thay đổi sau khi hoàn tất xác minh KYC và phụ thuộc vào chính sách từng thời điểm.